Аудит
В первую неделю мы исследуем ваш стек, устройства, пользователей и болевые точки.
Всегда на связи. Всегда персонально.
IT-поддержка и служба helpdesk
Управляемая ИТ-поддержка и круглосуточный хелпдеск для малого и среднего бизнеса — удалённый мониторинг, выездные инженеры по агломерации Нью-Йорка и фиксированная цена за пользователя, делающая ИТ-бюджет предсказуемым.
Проблема
Почему это важно
Простои, медленная обработка заявок и шаблонная поддержка снижают производительность и моральный дух. Вам нужны инженеры, которые берут трубку и решают проблему быстро.
Что входит в услугу
Всё необходимое
- Служба helpdesk 24/7 по телефону, в чате и по электронной почте
- Удалённое управление конечными устройствами и мониторинг (RMM)
- Выезд специалиста в пределах метроареа Нью-Йорка
- Управление обновлениями и патч-менеджмент
- Процессы адаптации и увольнения сотрудников
- Проверка резервных копий и тестирование восстановления
- Ежеквартальные обзоры состояния IT-инфраструктуры
Наш подход
Три шага к результату
Стабилизация
Устраняем срочные проблемы, развёртываем мониторинг и согласуем SLA.
Оптимизация
Непрерывное улучшение — меньше заявок, быстрее решение, довольнее команда.
Технологии, с которыми мы работаем
Наш стек
Microsoft 365IntuneJamfDatto RMMFreshserviceZendesk
Где это работает лучше всего
Отрасли, которые мы обслуживаем
Здравоохранение
Инфраструктура, соответствующая HIPAA, интеграция с EHR, защищённые коммуникации и круглосуточная служба поддержки.
КибербезопасностьIT-поддержкаОблако
Юридические услуги
Защита документов, зашифрованные коммуникации, e-discovery и хранилище для соответствия требованиям.
КибербезопасностьОблакоIT-поддержка
Недвижимость
VoIP для нескольких офисов, автоматизация CRM, защищённый документооборот и системы захвата лидов.
VoIPИИ-автоматизацияЗаказная разработка
FAQ
Частые вопросы
Свяжитесь с нами
Готовы начать?
Бесплатная консультация. Без обязательств. Мы отвечаем в течение 24 часов.