Auditoría
En la primera semana mapeamos su stack, dispositivos, usuarios y puntos de dolor.
Siempre disponibles. Siempre personales.
Soporte IT y Helpdesk
Soporte TI gestionado y helpdesk 24/7 para pequeñas y medianas empresas — monitoreo remoto, ingenieros en sitio en el área metropolitana de Nueva York y una tarifa fija por usuario que hace predecible su presupuesto de TI.
El problema
Por qué esto importa
El tiempo de inactividad, los tickets lentos y el soporte genérico drenan la productividad y la moral. Necesita ingenieros que descuelguen el teléfono y solucionen los problemas rápidamente.
Qué incluye
Todo lo que necesita
- Helpdesk 24/7 por teléfono, chat y correo electrónico
- Gestión remota y monitoreo de endpoints (RMM)
- Desplazamiento presencial en el área metropolitana de Nueva York
- Gestión de parches y actualizaciones de software
- Flujos de incorporación y desvinculación de empleados
- Verificación de copias de seguridad y pruebas de recuperación
- Revisiones trimestrales de salud IT
Nuestro enfoque
Tres pasos hacia los resultados
Estabilización
Resolvemos los problemas urgentes, desplegamos el monitoreo y definimos los SLA.
Optimización
Mejora continua — menos tickets, resolución más rápida, equipos más satisfechos.
Tecnologías con las que trabajamos
Nuestro stack
Microsoft 365IntuneJamfDatto RMMFreshserviceZendesk
Dónde brilla
Sectores a los que servimos
Salud
Infraestructura conforme a HIPAA, integración con EHR, comunicaciones seguras y soporte 24/7.
CiberseguridadSoporte ITNube
Servicios jurídicos
Seguridad de documentos, comunicaciones cifradas, e-discovery y almacenamiento para cumplimiento normativo.
CiberseguridadNubeSoporte IT
Bienes raíces
VoIP para múltiples oficinas, automatización de CRM, flujos de documentos seguros y sistemas de captación de leads.
VoIPAutomatización con IASoftware a medida
FAQ
Preguntas frecuentes
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